Jobe Tufted Cotton Bedspread - LA REDOUTE INTERIEURS

Gentile Maria,

Ci dispiace che il copriletto Jobe non abbia soddisfatto le Sue aspettative e che la manutenzione del prodotto sia risultata più impegnativa di quanto previsto.

Comprendiamo la Sua insoddisfazione e ci dispiace che questa esperienza abbia influito negativamente anche sulla Sua valutazione complessiva del nostro servizio.

Qualora un articolo non sia in linea con le Sue aspettative, Le ricordiamo che è possibile effettuare il reso gratuitamente entro 14 giorni dalla consegna.

Cordiali saluti,

Goedendag,

Hartelijk dank voor uw reactie en het spijt ons oprecht dat deze sprei niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dit product is op ambachtelijke wijze vervaardigd met een tufttechniek. Omdat tuft lange vezels heeft, is het normaal dat er bij het begin van het gebruik draden en pluisjes uit de stofstructuur kunnen loskomen. De stofstructuur is bovendien licht opengewerkt om het product een ambachtelijke uitstraling te geven. Dit loslaten van vezels zal na verloop van tijd verminderen.

Wij begrijpen dat deze stof niet voor iedereen geschikt is. Wij wensen u een prettige dag en hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen bij La Redoute.

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolés que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes.Le

Suite à votre avis, nous avons procédé à un contrôle qualité de nos produits en stock. Nous n'avons pas constaté d'odeur anormale.

Le produit étant confiné dans son emballage depuis l'usine jusqu'à votre domicile, il est normal de constater une légère odeur de neuf le temps que le produit s'aère. Nous vous conseillons aussi de laver le produit avant sa première utilisation.

Il est également normal de constater un léger excédent de fibres sur des produits neufs avec du Tuft. Lors de la fabrication, malgré un brossage et une aspiration, il reste toujours un excédent de fibres qui disparaitra au fur et à mesure des lavages.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à contacter notre service client pour retourner votre produit si celui-ci ne vous convient pas.

À bientôt chez La Redoute!