Silentio Headboard with Integrated Bedside Tables, walnut veneer, LA REDOUTE INTERIEURS

Vi racconto la mia esperienza: ordine di un letto e una testiera fatto insieme all’inizio di marzo, il letto arriva mentre la testiera non si hanno notizie, prendo contatto con l’assistenza e dopo un numero infinito di telefonate dove le risposte erano solo “capiamo il disagio, ora informiamo il responsabile, le facciamo sapere ….” , nel frattempo cominci a scrivere mail. Arriviamo all’inizio di aprirle e mi viene comunicato che la testiera è partita dal magazzino….. non sto a dirvi quante altre mail ci sono volute per sapere la data della consegna… finalmente arriva il giorno della consegna e siamo al 29 aprile, quindi più di 1 mese e mezzo dopo (la consegna la pubblicizzano in 7-10 giorni lavorativi). Chiedo mi venga riconosciuto un risarcimento per il disservizio ma la risposta è esilarante……. “Noi non siamo responsabili dei corrieri!!” Provo a ribattere ma nulla niente di fatto neanche le scuse! I prodotti acquistati sono buoni ma non dovete incontrare nessun problema perché l’assistenza è pessima!!! Giusto per informare la ditta … sarebbe bastato un buono acquisto giusto per venire incontro al disservizio non pretendevo certo soldi! E avreste fidelizzato il cliente!! Imparate a fare marketing invece di arroccare scuse! Un vostro cliente deluso !!!